よくあるご質問

よくあるご質問

お客様に頂くご質問をもとに、一部をこちらでお答えさせて頂いております。
該当の質問文をクリックして下さい。
なお、こちらに掲載されていないご質問につきましては「お問い合わせフォーム」からご質問下さい。

納期、お支払いに関するご質問

質問
納品まで何日ぐらいかかりますか?
回答
印刷物の仕様やその時の混み具合によって変わってきます。ご希望の納期がございましたら、事前にお申し付け下さい。可能な限りお応え致します。
質問
金額が上がってもいいので、急いで作ってもらえますか?
回答
弊社では、特急料金のようなシステムは設けておりません。ご希望の納期がございましたら、事前にお申し付け下さい。可能な限りお応え致します。
質問
納期は一番遅い設定でいいので、お安くなりますか?
回答
弊社では、納期別の料金設定は設けておりません。悪しからずご了承下さい。
質問
提示金額以外にかかる料金はありますか?
回答
提示された金額は消費税・発送代金等、全てを含んでおります。ただし、発送先が複数に分かれる場合は別途発送代金がかかります。また、データが不完全でそのままではご要望通りの仕上がりにならない場合、お客様か弊社にて修正作業をする必要がございます。ご了解頂いて弊社での修正作業となりますと実費の作業代金が発生します。
質問
後払いは可能ですか?
回答
大学、高校の関係者様でしたら、校費による後払いを承っております。それ以外の方につきましては原則初回は前払いとさせて頂いております。
質問
どのタイミングでお支払すれば宜しいでしょうか?
回答
ご注文ならびにご入稿頂き、データチェックが完了し、全てにかかる金額が明瞭になった時点で、金額と納品日確定のメールをお送りします。 銀行振り込み、郵便振替の場合は、発送日の前日までにお知らせした金額を指定の口座にご入金願います。代金引換の場合は、商品到着の際、配送ドライバーにお知らせした金額を現金でお支払い下さい。
質問
お支払い方法は?
回答
銀行振込、郵便振替、代金引換より、お選び頂けます。銀行振り込み、郵便振替の場合は、原則ご入金確認後の発送となります。代金引換の場合は、商品到着の際、配送ドライバーに現金でお支払い下さい。
質問
クレジットカード払いはできますか?
回答
申し訳ございませんが、クレジットカード払いには対応しておりません。銀行振込、郵便振替、代金引換より、お選び願います。
質問
請求書、納品書の発行はできますか?
回答
はい、基本的に商品発送時に同封してお送りしております。もし事前に請求書が必要等あれば、お気軽にお申し付け下さい。
質問
領収証の発行はできますか?
回答
はい、出来ます。領収書の宛名や但し書き等をお教え下さい。
質問
キャンセルしたらキャンセル料はかかりますか?
回答
ご注文後のキャンセルは、印刷の進行状況によって変わってきます。作業が進んでしまっていたら、その進んだところまでの作業料金を頂くことになります。事情が発生したら大至急電話でご連絡ください。
質問
とても安いけど不安です。大丈夫ですか?
回答
印刷方式の違いや方法などで色々な金額の差が出ます。使用する印刷機械を明示していない場合は、どのような仕上がりになるのか不明ですが、弊社の機械はオフセット印刷でもオンデマンド印刷でも業界最高レベルの機械を使用しています。ただ単に効率を追求した結果とオペレーターのスキルで低価格が実現できています。ご安心ください。

お見積もりに関するご質問

質問
見積書をもらえますか?
回答
はい、承っております。お見積書の宛名やご希望の形式(PDFデータor書面)等をお教え下さい。
質問
料金表にはない端数での注文はできますか?
回答
はい、出来ます。「自動見積り」より、金額をご確認頂けます。
質問
料金表に載っている部数、頁数以上の注文はできますか?
回答
はい、出来ます。「自動見積り」より、金額をご確認頂けます。
質問
料金表以外の仕様でお見積もりはできますか?
回答
はい、出来ます。「自動見積り」より、ご確認頂けます。
質問
見積もり依頼の用語が良く判りません。
回答
本の内容。サイズ。冊数。カラー、モノクロ。大体のことを「お問い合わせフォーム」からお送りください。ごく一般的な仕様で提案させて頂きます。
質問
紙の名前で後ろに付いている「70K」とかってどういう意味ですか?
回答
紙の厚さを示すもので、同じ紙の名前なら数字が大きくなるほど紙が厚いものになります。ざっくりとした目安で70Kがコピー用紙位で、180Kが官製はがき位の厚さになります。
質問
どの紙を選んだらいいのか全く分からないんですが・・・
回答
実際に紙を見てみないと選ぶのは難しい面があるかと存じ上げます。弊社では無料にてサンプル帳をお配りしておりますので「お問い合わせフォーム」よりご請求頂ければ幸いです。 また、印刷物の内容等を教えて頂ければ、お薦めの紙などをアドバイスすることも可能です。
質問
用紙のことや印刷の事が基本わからないのですが。
回答
「お問合せメールフォーム」からお気軽にご連絡ください。どのようなことでもお答えいたします。電話でのご質問でももちろんかまいません。
質問
本を作りたいのですが相談に乗ってもらえますか?
回答
本の内容をお聞かせいただければ、一緒に考えさせていただきます。紙や形状など具体の形にしっかりとした言葉が根を生やす土台を提案いたします。人と人を繋ぐ心に残る本。ご希望のイメージを形にします。印刷物の目的やイメージをお伝えいただければ、原稿や素材をご用意致します。企画デザイン部門のスタッフがお客様の希望するイメージを具体的なデザインに起こします。
質問
直接うかがって相談にのってもらえますか?
回答
ご来店は大歓迎です。弊社の誇る印刷コンシュルジュが紙、装丁等細かい相談まで承ります。
質問
営業の方に来てほしいのですが・・・。
回答
大変申し訳ございません。弊社は営業経費を切り詰めてお客様に安価な商品をご提供致しております。ご来店いただく分には問題ございませんがご訪問は基本お断りさせていただいております。

商品・サービスに関するご質問

質問
マップ折りってお願い出来ますか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
中綴じの綴じ無し(空綴じ、スクラム製本)ってお願い出来ますか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
抜き刷りもお願いしたいのですが・・・
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
スリップの印刷、差し込みをお願いできますか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
透明な紙を使うことは可能ですか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
タブロイドを印刷したいんですが・・・
回答
はい、出来ます。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
DVDジャケットの印刷ってお願い出来ますか?
回答
はい、出来ます。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
がんだれ表紙って出来ますか?
回答
はい、出来ます。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
背の厚さを教えて欲しいのですが・・・
回答
背の厚さは、(表紙の厚さ×2)+(本文の厚さ×ページ数÷2)から、大凡の厚さが分かります。 また、正確な厚さを調べるには、有料となりますが束見本を作る必要がございます。 紙厚等、分からないことがございましたら、お気軽に「お問い合わせ」下さい。
質問
背表紙に印刷することは出来ますか?
回答
はい、出来ます。背表紙のデータをご入稿下さい。表1、4と背表紙のデータは、バラバラでも一纏めでも、どちらでも構いません。 ただ、製本時に多少の揺れはでますので、厚さギリギリの文字、べた等のデザインはお避け下さい。
質問
校正が届いたのですが、色の修正をお願いできますか?
回答
基本的には、色の修正はお客様自身で行って頂く形になります。もし難しいようでしたら、弊社で行うことも可能ですが、別途修正作業代を実費にて頂く形になります。
質問
シールの印刷ってお願いできますか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
プレゼンの配付資料を印刷したいのですが、左肩止めは可能ですか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
幼稚園のアルバムを作りたいのですが、上製本は可能ですか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
ツインリング製本をお願いしたいのですが・・・
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
複写伝票の印刷は可能ですか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
バーコードのバリアブル印刷は可能ですか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
ラミネート加工することは可能ですか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
チラシや折パンフレットにPP加工することは可能ですか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
冊子の本文にPP加工することは可能ですか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
チケットを作りたいのですが、ナンバリングとミシンを入れることは可能ですか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
ポケット付きのフォルダーって作れますか?
回答
はい、作れます。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
予備はどれ位つきますか?
回答
ある程度の予備が出来る予定で進行しておりますが、数をお約束できるものではございません。必要数がございましたら、その分をご注文頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
質問
昔発注したデータで増刷したいのですが?
回答
前回ご注文の日時、冊子のタイトル、発注者名をお知らせください。最終印刷PDFデータのみ保管しております。修正変更がある場合は、ご指示いただければ実費にて修正いたします。ただPDFデータでの修正ですので、内容によっては対応出来ない場合もございます。修正が無い場合は発注書だけですぐ印刷にかかれます。
質問
増刷なので、前回と全く同じ色でお願いしたいのですが・・・
回答
印刷の色は、その日の天気、気温、湿度等の環境条件によって微妙に変化してしまうので、全く同じというのは非常に厳しいものがございます。 前回のものをお送り頂ければ、なるべく近づけますが、ある程度の誤差はご了承頂ければと存じ上げます。
質問
冊子と一緒にカバーや帯の注文もしたいのですが・・・
回答
はい、承っております。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
手元にある冊子と同じような冊子を作りたいのですが・・・
回答
その冊子をお送り下さい。仕様をお調べ致します。調べ終わり次第、冊子はご返送致します。
質問
スキャニングからお願いしたいんですが・・・
回答
はい、承っております。サイズ、枚数等をお教え下さい。金額をお出し致します。
質問
シリアルナンバー付きの冊子って作れますか?
回答
はい、作れます。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
特色・金・銀の色指定で印刷はできますか?
回答
承っております。特色はDICナンバー。パントンナンバーなどでご指示ください。イニュニックの金、銀は女神インキ。一番発色の強いものです。金は青金、赤金の2種類がございます。
質問
ほとんどモノクロページばかりなのですが、数ページだけをカラーページにできますか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
本文の途中に色扉を入れたいのですが・・・
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
冊子に穴開け加工することは出来ますか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
冊子に冊子より大きいページを折り込んで製本することは出来ますか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
冊子の最終ページに払込票をつけてミシンで切り取れるようにしたいんですが・・・
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
本文に2種類の紙を使うことは出来ますか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問合せ下さい。
質問
変形サイズの注文はできますか?
回答
はい、可能です。金額につきましては、「お見積りフォーム」よりお問い合わせ下さい。
質問
冊子の印刷で特別な仕様で発注できますか?
回答
イニュニックでは、あらゆる本を印刷しております。「お見積りフォーム」に必要事項を入力のうえ、お問い合せください。
質問
対応用紙一覧以外の用紙で注文はできますか?
回答
はい、出来ます。ただ、紙の種類によっては対応出来ない場合もございますので、お手数ですが、まずお問い合わせください。
質問
印刷用紙の持ち込みはできますか?
回答
印刷用紙の持ち込みは基本的にお断りしております。印刷の予備枚数や用紙の保管状況により、普段通りの仕上がりにならない場合があるためです。
質問
本印刷の前に色校正を取りたいのですが?
回答
色校正は印刷の仕上がりを確認しながら本印刷を行うとても大切な前作業になります。安価で早い簡易校正はデータ通りの色味を確認できます。本紙校正は実際に使う用紙で校正を取りますので実物どおりの仕上がりです。また、オンデマンド校正は、ページ物などの大量の色校正を確認する場合リーズナブルです。ただ濃いめに出ますので、簡易校正などと組み合わせてお使いください。校正は用紙の出力提出のことで、色味の指示をお受けするものではありません。
質問
簡易校正・DDCPとは?
回答
DDCPは“Direct Digital Color Proofing”の略で、コンピュータのデータから直接色校正紙を出力することを指します。この意味では、インクジェットやトナー等の種類を問わず、色 校正用としてのカラー出力の総称とも言えますが、印刷物制作においては、印刷の色を確認するため網点再現が可能な機種を指すことが一般的です。
質問
箔押し加工は出来ますか?
回答
はい、出来ます。金額につきましては「お見積りフォーム」よりお問い合わせ下さい。
質問
角丸加工は出来ますか?
回答
はい、出来ます。金額につきましては「お見積りフォーム」よりお問い合わせ下さい。
質問
オプションにない加工も注文できますか?
回答
イニュニックのある板橋は印刷・製本・加工の工場が密集する印刷村です。どのような特殊加工でも承っております。まずは、仕様と加工の内容について「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
質問
製本・加工のみの注文は可能ですか?
回答
申し訳ございませんが、製本・加工のみの注文は承っておりません。悪しからずご了承下さい。
質問
エコマーク入り印刷物を作成するためにはどうしたらいいですか?
回答
基本的にはお客様側で申請しなければなりません。エコマークを表示するための申請方法や審査基準は、その印刷物が有料である場合や、無料で配布され場合、印刷物の種類などでことなります。詳細の規定については環境協会のホームページに掲載されております。詳しくはこちら 財団法人日本環境協会 http://www.jeas.or.jp/
質問
書籍・ジャンコードを付けたいのですが?
回答
商品につける数字の羅列は、JAN(Japan Article Number)コードとして規格化されております。JANコードは、世界の約100か国で使用されている共通の規格を利用した規格です。JANコードは、13桁と8桁のものがあります。通常は13桁を使用します。現在、新規で登録した企業は9桁のメーカーコードが付番されます。商品コードの詳しい問い合わせ、申請については「財団法人流通システム開発センター」で受け付けています。詳しくはこちら「財団法人流通システム開発センター」 http://www.dsri-dcc.jp/

データに関するご質問

質問
面付けしたほうがいいですか?
回答
面付けする必要はございません。単ページか見開きにて、ページ順が分かるようにしてご入稿下さい。また、何も印刷しないページは白ページを入れて下さい。
質問
テンプレートはありますか?
回答
申し訳ございませんが、テンプレートはご用意しておりません。サイズ等分からないことがござましたら、お気軽に「お問い合わせ」下さい。
質問
データの一部分(文字等)を修正してもらうことは可能ですか?
回答
はい、承っております。ただ、作業代が実費にて発生致します。弊社にて修正したデータをご返送致しますので、校正して頂きOKを頂いてからの進行となります。また、修正内容によってはお請けできない場合もございますので、予めご了承下さい。
質問
ノンブル(ページ番号)を付けてもらうことは可能ですか?
回答
はい、承っております。ただ、作業代が実費にて発生致します。また、弊社にてノンブルを付けたデータをご返送致しますので、校正して頂きOKを頂いてからの進行となります。
質問
データを拡大(又は縮小)してもらうことは可能ですか?
回答
はい、承っております。ただ、作業代が実費にて発生致します。また、弊社にてリサイズしたデータをご返送致しますので、校正して頂きOKを頂いてからの進行となります。
質問
使用可能なフォントは?
回答
ご入稿ガイドの弊社にある使用可能なフォント欄をご覧下さい。
質問
塗り足しって必要?
回答
仕上がりサイズ一杯まで写真や色などを配置する場合は、3mmの塗り足しが必要になります。 塗り足しが無い場合は、紙の端に用紙の色が出てしまう危険性がかなり高いです。 塗り足しを付けることが難しい場合、弊社で拡大等して付けることも可能です。
質問
見開きで作成しても大丈夫ですか?
回答
はい、大丈夫です。ただ、無線クルミの場合、背を糊で固めるため、ノド側の3mm位は完全に見えなくなり、10mm位まではかなり見辛くなりますので、その点をご考慮の上お作り下さい。
質問
WORD、EXCELデータをそのまま入稿しても大丈夫ですか?
回答
はい、大丈夫です。弊社にて印刷用のPDFに変換したものをお送り致しますので、校正頂きOKを頂いてからの進行となります。
質問
RGBカラーデータをCMYKカラーに変換してもらえますか?
回答
はい、可能です。専用のソフトを使用し、より自然に近いCMYKに変換いたします。ソフトは大手フィルムメーカーが出しているもので、長年の膨大な製版、レタッチの経験を集約したものになります。顔の黄色みを白くしたり、空のくすみを鮮やかにしたりします。金額は画像一点につき、500円になります。点数の多い写真をまとめて一括で補正することもできます。点数と傾向もありますが、作業的には一括で行いますので大変お安くできます。大雑把に弊社で修正して、後の細かな修正はお客様にてお願いすることになります。
質問
InDesignでデータを作成しましたが、どのような形式で入稿すればいいですか?
回答
PDF書き出ししたものをご入稿下さい。プリセットは「PDF/X-4又はX-1a」、裁ち落としを天・地・ノド・小口に「3mm」づつ付けて下さい。
質問
Illustratorでデータを作成する場合、文字のアウトラインは必要ですか?
回答
はい、必要です。アウトラインをとられていないと、違うフォントに置き換わったり、レイアウトが崩れたりといった問題が発生する可能性がございます。
質問
Illustratorで複数ページを作成する場合、どのように作成すればいいですか?
回答
1つのIllustratorファイルには、1ページもしくは2ページ(見開き)の状態で作成して下さい。また、ファイル名に何ページ目のデータかを必ず明記して下さい。

入稿に関するご質問

質問
データはどのように送ればよいのですか?
回答
オンライン注文の場合はIDが発行されますので弊社WEBサーバをご利用ください。
700MBを超える場合は郵送もしくは大容量ファイル転送サービスをご利用ください。
またデータが軽い場合は入稿用アドレスに添付で送っていただいても問題ございません。
質問
WEB入稿が出来ないのですが?
回答
ID、パスワードはお間違いないでしょうか、前後にスペースが入ってしまうと、エラーになってしまいます。 また、データサイズは700MB以内でしょうか。上限が700MBとなっておりますので、それ以上の場合は大容量ファイル転送サービス又は郵送にてご入稿ください。 また、ご利用のネット回線の通信速度によっては送信に非常に時間がかかる場合がございます。
質問
入稿後のデータ変更はできますか?
回答
可能です、大至急電話でご連絡ください、すぐに作業を止めます。ただ、進行状況によっては別途料金が発生する可能性がございます。また、変更したいページは至急再入稿してください。本が完成してしまった場合でも差し替えは可能です。専門の差し替え業者様に委託する形になります。
質問
データの圧縮は必要ですか?
回答
送信時のデータ破損防止のため、データの圧縮をお薦め致します。難しい場合は、圧縮せずにお送り頂いて構いません。
質問
出力見本は自分でプリントアウトしたものでよいのですか?
回答
はい。出力見本とは、お客様のパソコン環境で制作された状態を印刷し、ご入稿とご一緒に頂くことで、パソコン環境が変わることによるデータの変化を確認させて頂く為に必要なものです。お手数をおかけ致しますが、ご協力宜しくお願い致します。
質問
プリンターを持ってないので、出力見本が出せません。
回答
プリントアウトの他、スクリーンショットによる出力見本も承っております。
質問
出力見本なしでもいいですか?
回答
出力見本のご用意が難しい場合は、ご入稿頂いたデータを弊社で印刷用のPDFデータに変換しご返送します。返送されたデータを校正して頂き問題が無ければ印刷を進めます。

納品に関するご質問

質問
伝票番号が送られてこないのですが・・・
回答
発送が完了するのが、発送日の夕方18時頃になります。完了後、順番にお送りしておりますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さい。
質問
商品を複数箇所へ納品して頂くことは可能ですか?
回答
はい、可能です。一箇所追加に付き、送料が1,500円追加でかかります。
質問
時間指定は出来ますか?
回答
はい、できます。午前中、14時から16時、16時から18時、18時から20時、19時から21時よりご指定頂けます。
質問
代理発送は可能ですか?
回答
はい、可能です。弊社の名前を出さずにお客様のお名前など、任意のお名前でご指定の住所に発送致します。
質問
注文後に発送先を変更することは可能ですか?
回答
はい、可能です。発送先をメールにてご連絡下さい。ただ、発送日当日となりますと、出荷作業が完了し変更が間に合わない場合がございます。 出荷後の変更につきましては伝票番号をお知らせ致しますので、お手数ですがお客様のほうでクロネコヤマト様にご連絡下さい。
質問
商品を引き取りに行くことは可能ですか?
回答
はい、可能です。ご注文時にその旨お伝え下さい。
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